Основная обязанность экспедитора – обеспечить клиента информацией о грузе на всех этапах его логистического обслуживания. По стандартам европейских логистических компаний информация о транспортировке должна обновляться каждые 48 часов. Если грузы проходят терминальное оформление и таможенные процедуры – ежедневно. Информация должна быть предоставлена в оговариваемых договорами на логистическое обслуживание формах и видах связи: электронной почтой, факсом или телефонным сообщением. В последнее время варианты вербальной связи получают преимущество, поскольку всегда можно проверить информацию на различных этапах ее формирования. На первое место выходит Интернет с его многообразными преимуществами по сохранению и обработке информации.
Все клиенты ТрансАл могут мгновенно получить информацию по движению груза по Интернету на сайте компании в окне слежения.
- Вся информация строго конфиденциальна и никто, кроме авторизованного лица, контролирующего исполнение договорных обязательств между сторонами по договору или протоколу сотрудничества, выхода на базу слежения не имеет.
- Информация о состоянии груза, находящегося в транспортном обслуживании компании обновляется каждые 48 часов или два раза в неделю — во вторник и в пятницу.
- Информация о терминальном и таможенном обслуживании — каждый рабочий вечер. Информация об авиадоставке обновляется ежесуточно.
Если Вы еще не являетесь нашим клиентом, то не расстраивайтесь, у Вас появились такая возможность. При оформлении сделки Вам предоставят композитный номер и Ваш пароль для входа в базу слежения для ее поверки в любое время Вашей отчетности.
Вот инструкция по использованию базы слежения:
Войдите на наш сайт www.transal.kz, введите в окне слежения ваши композитные код и номер груза по регистрации в компании ТрансАл (эти номера внесены в протокол иди договор обслуживания, подписанные обеими сторонами)
Пример общего вида открывающегося для клиента ТрансАла окна
Дата внесения последних изменений: 29.06.14
Дата | Форвардинг |
23.06.14 | Доставка груза из Леона в Мюнхен |
26.06.14 | Подготовка таможенных документов. Отправка планируется на 30.06.14 |
29.06.14 | Отправка 30.06.14 |
Базу слежения Вашего груза ведет Ваш персональный менеджер, которого назначают в компании ответственным по исполнению обязанностей ТрансАл перед Заказчиком, и Вы, кроме многого другого из его функций, можете запросить у него дополнительную информацию и по другим видам связи.
Информация в окне может быть использована сторонами, как элемент спора и ответственности сторон по оповещению о состоянии груза, о проблемах его движения в разрешении претензий между сторонами и исполнению сторонами обязательств взаимной ответственности за результаты совместной деятельности по обслуживанию грузов и совместных проектов.
Recent comments
Hi there, yes this article is actually nice and I have learned... »
online pharmacy sky pharmacy review generic cialis online pharmacy reviews rhine inc... »
My family every time say that I am killing my time here... »
online pharmacy sky pharmacy online drugstore healthy man sky pharmacy »
Слушай, наш вебсайт – это как твоя собственная сокровищница познаний и веселья!... »