Кодекс деловой этики Фрахтовой компании «ТрансАл»
Как член коллектива и сотрудник Фрахтовой компании ТрансАл я полностью подписываюсь под следующими принципами деловой этики и стандартами, имеющими отношение к поддержанию и развитию моих деловой репутации и авторитета, как и таковых профессии и моей компании перед клиентами, партнерами и моими коллегами.
Удовлетворение интересов клиентов – первый приоритет компании и главная моя забота.
Обязуюсь:
- в максимально возможной степени содействовать выполнению компанией своих обязательств перед клиентом и не брать на себя выполнение заданий, которые мы не в состоянии эффективно реализовать для клиента.
- следить за совпадением оговоренной деятельности его интересам и потребностям, обсуждать с клиентом все возможные изменения задания и получать согласие на эти изменения прежде, чем начать работать, и, если только обстоятельства не делают это излишним, подтвердить все предлагаемые изменения письменно;
- не обслуживать клиента при обстоятельствах или условиях, которые могут повлиять на мою объективность, независимость или честность;
- максимально заботиться о репутации клиентов и партнеров, связанных с компанией какими-либо обязательствами,
- сохранять от несанкционированного распространения доверенные мне и компании сведения, составляющие их приоритеты и коммерческую тайну.
- понимать и знать проблемы клиентов и помнить о работе, которая была проделана для их решения, и для этого сохранять в течение соответствующих сроков подшивки обязательных материалов.
Авторитет, деловая репутация и независимость компании – главная ее ценность и высшая цель моей деятельности.
Обязуюсь:
- в максимально возможном объеме поддерживать мои и усилия моих коллег по созданию и поддержанию благоприятного образа компании, как честного, достойного уважения и признания клиентов и партнеров коллектива;
- в процессе работы действовать в соответствии с ценностями и предназначением своей профессии, миссией и целями компании;
- не участвовать в делах, связанных с ложью, обманом, подлогом;
- соблюдать принцип независимой деятельности ТОО «Фрахтовой компании ТрансАл»
Цели компании по развитию ее деятельности являются общими для меня и моих коллег. Это основа для моих служебных целей и задач.
Мои приоритетные задачи:
- делиться своими целями с коллегами и стремиться к сотрудничеству в их реализации, понимая, что они имеют право на мое сотрудничество в выполнении их целей;
- постоянно вести поиск средств и возможностей для достижения более эффективной работы организации;
- быть активным советчиком руководства.
Цель компании и моя цель – добиваться наивысших результатов в своем бизнесе, для чего обязуюсь добиваться:
- высокой степени удовлетворенности клиента качеством оказываемых услуг и сотрудничеством с «ТрансАл»;
- высокого качества своей продукции в соответствии со стандартами ИСО – 9000, качества управления операциями и сотрудничества в соответствии с принципами TQM (всеобщего качества управления);
- роста продаж и их эффективности;
- максимально полного выполнения производственных и иных инструкций, норм внутреннего регламента и контроля, решений производственных совещаний и поручений руководства;
- постоянного повышения своего профессионального и общекультурного уровня;
- продвижения услуг компании – своих и своих коллег, всемерно способствуя успеху своих и продаж коллег, направленному на достижение общего роста.
Корпоративная этика предполагает:
- Объективность. Все выводы, заключения и рекомендации, изложенные в профессиональных актах должны основываться на объективном и всестороннем изучении и анализе наиболее полного объема информации. Обязуюсь проводить различие между объективно существующими фактами и своими мнениями, предположениями и версиями;
- возможность высказать свое мнение по принимаемому вопросу и добиваться его принятия методами аргументированного убеждения;
- верность принятому компанией решению, даже если собственное мнение разошлось с общепринятым, а также ответственность за собственные принимаемые решения;
- уважение к чужому мнению, доверие и требовательность в достижении результата и общих целей; взаимопомощь и последовательность в действиях;
- поиск бесконфликтного решения проблем, доброжелательность и конструктивное восприятие критики при ориентации на высокий деловой результат;
- лояльность клиенту, руководству и коллективу компании;
- добросовестность конкуренции. Обязуюсь в конкурентной борьбе повышать качество предоставляемых услуг, расширять их ассортимент, оптимизировать затраты заказчика на их оплату, а также воздерживаться от обсуждения с третьими лицами деловых и профессиональных качеств конкурентов.
Коррупция – абсолютное зло в любых проявлениях. Обязуюсь воспринимать коррупцию в любых видах, как прямой удар по моей репутации, репутации компании и моих коллег. Ни в каких формах не допускать своего и участия коллег в конкурентных и коррупционных действиях против компании, клиентов либо партнеров.
Recent comments
What's up, just wanted to say, I liked this post. It was... »
I got this web page from my pal who shared with me... »
Вы абсолютно правы. В этом что-то есть и мысль хорошая, поддерживаю. Компания... »
Les avantages sont que vous n’avez pas besoin de télécharger une application... »
http://atlas.dustforce.com/user/mposlotc http://atlas.dustforce.com/user/polisislot http://atlas.dustforce.com/user/slotgacorv http://atlas.dustforce.com/user/toto188d http://atlas.dustforce.com/user/ug212 http://eldjeesr-immo.freehostia.com/mpo-slot/ http://eldjeesr-immo.freehostia.com/polisi-slot/ http://eldjeesr-immo.freehostia.com/slot-gacor/ http://eldjeesr-immo.freehostia.com/toto188/ http://eldjeesr-immo.freehostia.com/ug212/ http://entsaintetienne.free.fr/claroline1110/claroline/backends/download.php?url=L1BvbGlzaV9TbG90Lmh0bWw%3D&cidReset=true&cidReq=SLOT_004 http://entsaintetienne.free.fr/claroline1110/claroline/backends/download.php?url=L21wb19zbG90Lmh0bWw%3D&cidReset=true&cidReq=SLOT_004... »